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1. 개인정보 수집 및 이용 목적

플랜아이는 고객님의 개인정보를 다음의 목적을 위해 수집하고 이용합니다:

  • 상담 접수 및 처리
  • 상담 내역 보관 및 중복 상담 확인
  • 요청한 제품 상담 및 자료 제공
2. 수집하는 개인정보 항목
  • 필수 항목: 이름, 회사명, 전화번호, 연락처, 이메일
3. 개인정보의 보유 및 이용기간

플랜아이는 고객님의 개인정보를 다음과 같이 보유 및 이용합니다:

  • 기본 보유 기간: 수집 및 이용 동의일로부터 12개월 동안 보유하며, 고객의 요청 시 즉시 삭제합니다.
    • 특별 보유 기간: 특정 목적을 위해 아래와 같이 별도로 보존할 수 있습니다:
    • 보존 항목: 회사명, 이름, 부서, 직함, 회사규모, 연락처, 이메일, 방문 경로
    • 보존 사유: 서비스 이용의 혼선 방지 및 불법적 사용자에 대한 조사 협조
    • 보존 기간: 6개월

또한, 법령에 따른 보존이 필요한 경우, 해당 법령에서 정한 기간 동안 정보를 보유합니다:

  • 서비스 이용 관련 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
  • 표시/광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
  • 계약 및 청약 철회에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 대금 결제 및 재화 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 소비자 불만 및 분쟁 처리에 관한 기록: 3개월 (전자상거래법)
  • 본인 확인에 관한 기록: 6개월 (정보통신망법)
4. 동의를 거부할 권리 및 동의 거부에 따른 안내

고객님은 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다.
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  • 파기 사유 확인: 개인정보 보유 기간이 만료되거나 처리 목적이 달성된 경우, 해당 개인정보를 파기해야 하는 사유를 확인합니다.
  • 파기 승인: 개인정보 파기를 위해 내부 승인 절차를 거칩니다. 개인정보 보호책임자의 검토 후 파기를 승인합니다.
  • 파기 진행: 승인된 개인정보는 지정된 절차에 따라 안전하게 파기됩니다.

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  • 종이 문서 형태의 정보: 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기를 이용해 문서를 분쇄하거나 소각을 통해 파기합니다.

다만, 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 안전하게 보관되며, 그 기간이 만료된 후에 파기됩니다.

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